Délai de rétractation 14 jours

Délai légal — 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous signaler votre souhait de retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne disposons pas d'étiquette retour prépayée. Cette transparence est volontaire — nous ne vendons pas de "retour gratuit" à un fournisseur qui ne le couvre pas.

État du produit

Le produit doit nous parvenir dans son état d'origine (set complet, emballage compris, support de rangement présent quand inclus). Un produit endommagé par un usage non conforme ne pourra pas être remboursé.

Remboursement

Sous 14 jours à compter de la réception du colis retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial. Frais de port aller non remboursés (4,90 €).

Procédure

Pour amorcer un retour, écrivez à contact@sousverres.fr avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24h ouvrées.